Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 november 2025

Romfix Zuid B.V. (hierna: ROMFIX) hecht grote waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website en webshop bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.romfix.nl, de webshop en alle diensten en producten die wij aanbieden.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op. Onze contactgegevens vind je onderaan deze pagina.

1. Verwerkingsverantwoordelijke
Romfix Zuid B.V.
Vosdonkseweg 4
4714 VH Sprundel
KvK: 60255617
Telefoon: 088-8884176
E-mail: info@romfix.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
2.1 Bestellen en leveren van producten
Persoonsgegevens: Naam, bedrijfsnaam (optioneel), adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, factuurgegevens, betaalinformatie (via Mollie).

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting (administratie).

2.2 Klantenservice en contact
Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens uit uw bericht.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice).

2.3 Klantaccount
Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistorie.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang.

2.4 Nieuwsbrief
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief via een opt-in systeem.

Persoonsgegevens: naam (optioneel), e-mailadres.

Grondslag: toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief.

2.5 Verbetering van de website – Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics alleen als u hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner.

Instellingen: IP-anonimisering, beperkte opslagduur, geen gegevensdeling met Google, remarketing uitgeschakeld.

Grondslag: toestemming.

3. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

4. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantaccount: zolang het account actief is
• Correspondentie klantenservice: maximaal 12 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
• Analyticsgegevens: volgens ingestelde bewaartermijnen (max. 14 maanden)
• Overige gegevens: zo kort mogelijk

5. Met wie delen wij uw gegevens?

5.1 Hosting – Shockmedia
Onze website en webshop worden gehost door Shockmedia. Zij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor hosting, beveiliging en back-ups.

5.2 Webshopsoftware – WooCommerce
Onze webshop draait op WooCommerce. Alle gegevens worden lokaal op onze server verwerkt.

5.3 Betaalprovider – Mollie
Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens voor het uitvoeren van betalingen.

5.4 Boekhouder / accountant
Voor onze administratie delen wij factuurgegevens met onze accountant.

5.5 Google (Analytics)
Alleen als u toestemming geeft via de cookiebanner.

6. Doorgifte buiten de EER
Wij verwerken uw persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie. Indien een externe partij gegevens buiten de EU verwerkt, maken wij uitsluitend gebruik van landen met een passend beschermingsniveau of van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s).

7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiliging (https)
• Sterk wachtwoord- en toegangsbeleid
• Tweefactorauthenticatie
• Firewalls en monitoring
• Regelmatige back-ups
• Beperkte toegang voor medewerkers

8. Uw rechten
U heeft het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• uw gegevens te laten corrigeren
• uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• verwerking te beperken
• uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• bezwaar te maken tegen verwerking
• uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via info@romfix.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Daarnaast kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies
ROMFIX gebruikt functionele en analytische cookies en – alleen met uw toestemming – marketingcookies. Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen.

10. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via onze website.

11. Contact
Romfix Zuid B.V.
Vosdonkseweg 4
4714 VH Sprundel
KvK: 60255617
Telefoon: 088-8884176
E-mail: info@romfix.nl
Website: www.romfix.nl