Garantie & systeemgarantie levering

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe meld ik een garantieclaim?

Stuur je melding (bij voorkeur met foto’s) naar info@romfix.nl of neem telefonisch contact op via +31 (0) 88 888 4 176. Wij beoordelen de situatie en nemen contact met je op.

Hoe meld ik een probleem met de levering?

Neem binnen 48 uur contact met ons op! Stuur een mail naar info@romfix.nl met; je ordernummer, foto’s van het probleem en een korte beschrijving.

Toch liever telefonisch contact op nemen? Bel dan naar +31(0) 88 888 4 176. Zorg dat je tijdens het gesprek je ordernummer bij de hand hebt.

Mag ik producten weigeren als ik zie dat de producten beschadigd zijn?

Ja. Je mag producten weigeren en direct aangeven dat er schade is. De vervoerder neemt het pakket mee terug en wij regelen een nieuwe levering.

Mijn bestelling is niet compleet. Wat moet ik doen?

Controleer eerst de bijgeleverde pakbon. Staat alles er op en mis je alsnog een artikel, neem dan contact op met de klantenservice. Wij leveren de ontbrekende producten kosteloos na.

Contact opnemen kan via info@romfix.nl of bel naar +31 (0) 88 888 4 176.

Wat gebeurd er als mijn bestelling later wordt geleverd dan gepland?

We doen er alles aan om op tijd te leveren. Bij grote vertraging nemen wij contact met je op.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Neem direct contact op met onze klantenservice. We sturen het juiste product op.

Contact opnemen met de klantenservice kan via info@romfix.nl of telefonisch via +31 (0) 88 888 4 176.

T-voegkruisjes

Hoge voegkruisjes

Montagegereedschap