Garantie & systeemgarantie drainagemortel

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe meld ik een garantieclaim?

Stuur je melding (bij voorkeur met foto’s) naar info@romfix.nl of neem telefonisch contact op via +31 (0) 88 888 4 176. Wij beoordelen de situatie en nemen contact met je op.

Wat houdt de ROMFIX systeemgarantie in?

Wanneer u werkt met de complete ROMFIX systeemopbouw, garanderen wij dat de bestrating stabiel, duurzaam en onderhoudsarm blijft gedurende vijf jaar. De garantie geldt op het functioneren van:

ROMFIX drainagemortel
ROMFIX hechtmiddel
ROMFIX 2-componenten voegmortel (epoxyvoeg)

Deze producten zijn ontworpen om optimaal samen te werken, het ene product versterkt het andere. De garantie geldt daarom uitsluitend wanneer het volledige ROMFIX systeem wordt toegepast.

Geeft ROMFIX garantie als de drainagemortel op een verkeerde ondergrond is aangebracht?

Nee. Garantie geldt alleen wanneer het product gebruikt is volgens onze richtlijnen

Mijn tegels verzakken. Is dat garantie?

Alleen als dit komt door de drainagemortel. Verzakkingen door een slechte ondergrond vallen niet onder de garantie. Heb je hier toch vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice.

Contact opnemen kan via info@romfix.nl of telefonisch via +31 (0) 88 888 4 176.

Valt verstopping van de afwatering onder garantie?

Nee. Verstoppingen door blad, zand of vuil vallen niet onder de garantie.

T-voegkruisjes

Hoge voegkruisjes

Montagegereedschap

Algemene reiniging

Cementsluier & voegresten verwijderen

Vlekverwijderaars

Specialistische reinigers

Buitenreiniging

Dagelijks / periodiek onderhoud

Onderhoudssets

Voegen

Specialistische reinigers PRO

Onderhoud (regelmatig gebruik)

Zware & basisreinigers

Cementsluier & bouwreiniging