Garantie & systeemgarantie algemeen

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe meld ik een garantieclaim?

Stuur je melding (bij voorkeur met foto’s) naar info@romfix.nl of neem telefonisch contact op via +31 (0) 88 888 4 176. Wij beoordelen de situatie en nemen contact met je op.

Moet ik een aankoopbewijs of documentatie bewaren?

Ja. Bewaar altijd je factuur en (indien van toepassing) je technische onderbouwing of systeemadvies. Hiermee kunnen we je garantieclaim snel beoordelen.

Voor wie is de systeemgarantie bedoeld?

Hoveniers en stratenmakers
Professionals met zware of complexe projecten
Infra-aannemers en GWW-bedrijven
Gemeenten, provincies en waterschappen
Architecten en ingenieursbureaus die garantie willen opnemen in het bestek

Wanneer kom je in aanmerking voor de 5 jaar systeemgarantie?

Je ontvangt de ROMFIX systeemgarantie wanneer:

U bent of werkt met een erkend verwerker. Onze erkende verwerkers zijn op een hoog kennisniveau en hebben de benodigde ervaring om het systeem correct toe te passen. Zij werken volgens de ROMFIX verwerkingsrichtlijnen.
ROMFIX heeft vooraf advies gegeven: Om zeker te zijn dat het systeem aansluit op uw situatie, adviseert ROMFIX in de beginfase. Voor aanvang van het project beoordelen onze specialisten:
- ondergrond
- toepassing en belasting
- laagdikte
- juiste materiaalkeuze
- risico’s en aandachtspunten
ROMFIX producten voorgeschreven staan: De materialen (drainagemortel, hechtmiddel en 2-component voegmortel) moeten opgenomen zijn in:
- het bestek, of
- de technische werkomschrijving
De bestrating is verwerkt volgens de ROMFIX systeemopbouw: Alle onderdelen moeten aantoonbaar gebruikt zijn. Dus:
1. ROMFIX drainagemortel
2. ROMFIX hechtmiddel
3. ROMFIX 2-componenten epoxyvoeg

Wat houdt de ROMFIX systeemgarantie in?

Wanneer u werkt met de complete ROMFIX systeemopbouw, garanderen wij dat de bestrating stabiel, duurzaam en onderhoudsarm blijft gedurende vijf jaar. De garantie geldt op het functioneren van:

ROMFIX drainagemortel
ROMFIX hechtmiddel
ROMFIX 2-componenten voegmortel (epoxyvoeg)

Deze producten zijn ontworpen om optimaal samen te werken, het ene product versterkt het andere. De garantie geldt daarom uitsluitend wanneer het volledige ROMFIX systeem wordt toegepast.

Vragen over de garantie op levering, webshop, voegmortel, drainagemortel of funderingstechniek?

−

Kijk voor de garantie de onderstaande onderwerp op de juiste pagina door te klikken op het onderwerp waar jij meer over wilt weten;

T-voegkruisjes

Hoge voegkruisjes

Montagegereedschap